Baxım Xidməti
1. Zəmanət müddəti
Satınalma tarixindən etibarən siz 1 ildən 3 ilə qədər pulsuz zəmanət xidmətindən istifadə edəcəksiniz. Zəmanət müddəti aşağıdakı kimi göstərildiyi kimi müxtəlif məhsullar kataloquna əsaslanır:
| MəhsulKateqoriya | Zəmanət | Xidmət növü | |||
| 1 il | 2 il | 3 il | Ömürlük Baxım | ||
| PCB modulu | √ | √ | Zəmanət daxilində:Bbaşqageri və geri göndərməyükdoğulurlarIWAVE tərəfindən. Zəmanət bitdi: hər ikisigeri və geri göndərməyükqarşılanacaqmüştəri tərəfindən. | ||
| Metal Korpuslu Kompleks Məhsullar | √ | √ | |||
| LTE Terminalları (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Dar zolaqlı MANET Radio Sistemi | √ | √ | |||
Məsləhətlər: Zəmanət yalnız cihazın özünə aiddir. Paket, kabellər, proqram təminatı, data və digər aksesuarlar daxil deyil. Qablaşdırma, müxtəlif kabellər, proqram məhsulları, texniki məlumatlar və digər aksesuarlar burada əhatə olunmur.
Zəmanət xidməti öhdəliyi
2. Pulsuz Zəmanət Xidməti
IWAVE-nin zəmanət müddəti ərzində, bizim məsul olduğumuz əşyalarımızda hər hansı problem olarsa, müəyyən məhsul Zhengzhou şəhərindəki IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD-nin satış sonrası mərkəzinə çatdırıla bilər. Təmir etməzdən əvvəl IWAVE satış sonrası komandası əşyalar üzərində hərtərəfli sınaq keçirəcək.
Və test hesabatı müştərilərə təqdim ediləcək ki, onlar əşyaların problemlərini bilsinlər. Biz də bu problemlərin həlli yollarını sadalayırıq. Hesabat ilə IWAVE simsiz radio məhsullarının istifadəsi zamanı daha təcrübəli olacaq.
Daha sonra geri qaytarılan bu məhsullar təmir olunaraq müştərilərə təhvil veriləcək. IWAVE ikitərəfli yükdaşımaları öz üzərinə götürəcək.
3.Maintenance Service Process
4. Aşağıdakı hallar pulsuz texniki xidmətdə deyil, nəzərə alın ki, IWAVE ödənişli xidmət göstərir.
4.1 Məhsulun qeyri-normal iş şəraitində istifadəsi və ya məhsul təlimatlarının pozulması nəticəsində yaranan zərər.
4.2 Barkodları icazəsiz dəyişdirmək və ya cırmaq.
4.3 Zəmanət müddəti bitmişdir: Zəmanət müddətini keçən məhsul
4.4 Cihazı IWAVE icazəsi olmadan sökün.
4.5 Böyük qəzalar, təbii fəlakətlər və digər qarşısıalınmaz amillər (məsələn, sel, yanğın, ildırım, zəlzələ və s.)
4.6 Uyğun olmayan gərginlik daxil edilməsi nəticəsində yaranan ziyan.
4.7 Dizayn, texnologiya, istehsal, keyfiyyət və s. səbəb olmayan digər zərərlər.
5. Texniki Dəstək Xidmətləri
Məhsul və ya keyfiyyətlə bağlı hər hansı sualınız varsa, dəstək üçün onlayn xidmətlə əlaqə saxlayın. Onlayn xidmət günün 24 saatı mövcuddur. Eyni zamanda, texniki mühəndislər müştərilərin sorğularına bir saat ərzində cavab verir və həll yollarını təqdim edirlər.
Qeyd: Satışdan sonrakı öhdəliyin yekun təfsiri və dəyişdirilməsi hüququ IWAVE Communication Co., LTD-yə məxsusdur.