Müştəri xidməti
Satışdan əvvəl xidmət
1.Peşəkar satış komandası sizə günün 24 saatı istənilən məsləhət, suallar, planlar və tələblər təqdim edir.
2. Peşəkar texniki komanda həllər təqdim edir və texniki məsləhətlərinizə cavab verir.
3. Peşəkar R&D istedadları sizin fərdi ehtiyaclarınızı qiymətləndirmək üçün müxtəlif qurumlarla əməkdaşlıq edir.
4. Qiymətləndirməniz üçün nümunə araşdırmalarını, məlumat vərəqini, istifadəçi təlimatını və sınaq məlumatlarını paylaşın.
5. Məhsulu dərindən başa düşmək və texniki məsələləri müzakirə etmək üçün video konfranslar keçirin.
6. Performansı yoxlamaq üçün demo testi.
7. Layihə tələbinizə əsasən qərarlar qəbul etməyinizə kömək etmək üçün IWAVE radio bağlantılarının performansını dərindən başa düşməyə kömək edəcək demo video vasitəsilə müxtəlif iş mühitində rabitə məsafəsini, video və səs keyfiyyətini göstərmək.
8.Müştərinin tətbiq mühitini və tələb olunan funksiyanı simulyasiya etmək üçün məhsulu sınaqdan keçirin
Satış Xidməti
1.Müştəri tələblərinə cavab verir və sabitlik testi kimi müxtəlif testlərdən sonra beynəlxalq standartlara çatır.
2.IWAVE ilə 5 ildən artıq əməkdaşlıq edən xammal təchizatçıları ilə satınalma.
3. Səkkiz keyfiyyət müfəttişi əvvəlcə çarpaz yoxlanılır, istehsal prosesinə ciddi nəzarət edir və qüsurlu məhsulları mənbədən çıxarır.
4. Bitmiş məhsul sınaq qrupu, müştərinin tətbiq mühitini simulyasiya etmək üçün məhsulların performansını açıq havada sınaqdan keçirir.
Etibarlılığı və xidmət müddətini artırmaq üçün 5,48 saatlıq yaşlanma testi.
6. Paketi göndərməzdən əvvəl test qrupu cihazı işə salacaq və keyfiyyətini yenidən yoxlayacaq.
Satış sonrası xidmət
1.Sənədləri təqdim edin, o cümlədən təhlil/kvalifikasiya sertifikatı, məlumat vərəqi, istifadəçi təlimatı, mənşə ölkəsi və s.
2.Təlim - Müştərinin başlanğıc və ya peşəkar olmasından asılı olmayaraq, məqsədyönlü təlimə başlamaq.
3. Məhsulu necə istifadə edəcəyinizi göstərmək üçün video bələdçi təqdim edin.
4.Müştərilərə real vaxtda daşınma vaxtını və prosesini göndərin.
5. Video, zəng, şəkil və ya mesaj vasitəsilə uzaqdan dəstək üçün 24 saat onlayn peşəkar texniki komanda.
6. Texniki komanda ilə yerində xidmət göstərin.
7.Məhsulun saxlanmasını və dəyişdirilməsini təmin edin.
8. Proqram təminatı və avadanlıqlarınız üçün yeniləmələr və təkmilləşdirmə dəstəyi təklif edirik.
9.Satın alınma tarixindən etibarən siz ömürlük pulsuz proqram yeniləmələrindən həzz alacaqsınız.
