Onderhoudsdiens
1.Warborgtydperk
Vanaf die aankoopdatum geniet u gratis waarborgdiens wat wissel van 1 tot 3 jaar. Die waarborgtydperk is gebaseer op die verskillende produktekatalogus, soos getoon soos die volgende:
| ProdukKategorie | Waarborg | Tipe diens | |||
| 1-jaar | 2-jaar | 3-jaar | Lewenslange onderhoud | ||
| PCB module | √ | √ | Binne waarborg:Bandergestuur na en terugvraggedra worddeur IWAVE.Buite waarborg: beidegestuur na en terugvraggedra sal worddeur kliënt. | ||
| Volledige produkte met metaalkas | √ | √ | |||
| LTE-terminale (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Smalband MANET-radiostelsel | √ | √ | |||
Wenke: Die waarborg geld slegs vir die toestel self. Die pakket, kabels, sagteware, data en ander bykomstighede is nie ingesluit nie. Verpakking, verskeie kabels, sagtewareprodukte, tegniese data en ander bykomstighede word nie hier gedek nie.
Waarborg diens verbintenis
2.Gratis waarborgdiens
Binne die waarborgtyd van IWAVE, as daar enige probleme op ons items is, waarvoor ons verantwoordelik is, kan die sekere item by die naverkoopsentrum van IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD in Zhengzhou afgelewer word. Voordat dit herstel word, sal IWAVE-naverkoopspan 'n omvattende toets op die items doen.
En die toetsverslag sal aan kliënte verskaf word sodat hulle die itemsprobleme sal ken. En ons lys ook oplossings van hoe om hierdie probleme op te los. Met die verslag sal meer ervare wees tydens gebruik IWAVE draadlose radio produkte.
Dan sal hierdie teruggestuurde produkte herstel word en aan die klante afgelewer word. IWAVE sal die tweerigtingvrag onderneem.
3.Maintenance Service Proses
4.Die volgende situasies is nie in die gratis instandhoudingsdiens nie, let daarop dat IWAVE betaalbare diens lewer.
4.1 Skade wat veroorsaak word deur die gebruik van die produk onder abnormale werksomstandighede of in stryd met die produkinstruksies.
4.2 Verander of skeur die strepieskode sonder magtiging.
4.3 Buite waarborg: Produk wat die waarborgtydperk oorskry
4.4 Demonteer toestel sonder toestemming deur IWAVE.
4.5 Skade veroorsaak deur groot ongelukke, natuurrampe en ander onweerstaanbare faktore (soos vloed, brand, weerlig en aardbewing, ens.)
4.6 Skade veroorsaak deur onvanpaste spanningsinvoer.
4.7 Ander skade wat nie deur die ontwerp, tegnologie, vervaardiging, kwaliteit, ens.
5. Tegniese Ondersteuningsdienste
As jy enige vrae het oor die produk of kwaliteit, kontak asseblief die aanlyn diens vir ondersteuning. Aanlyndiens is 24 uur per dag beskikbaar. Terselfdertyd reageer tegniese ingenieurs binne een uur op klante-navrae en verskaf oplossings.
Let wel: Die reg op finale interpretasie en wysiging van die na-verkope verbintenis word besit deur IWAVE Communication Co., LTD.